CRM begrippen en toepassingen
Functies en gebruik in diverse branches en processen
Maak gebruik van de CRM box bij het selecteren van software en CRM leveranciers
Wat is CRM software?
Ontdek de mogelijkheden
CRM gericht op organisatiegrootte
De toepassing van CRM is schaalbaar. Bij cloudoplossingen betaalt u per user. De functionaliteit van de software is voor één gebruiker hetzelfde als voor 1.000 gebruikers. Vaak zijn er weinig beperkingen in de hoeveelheid te verwerken data. Er is dus weinig onderscheid in functionaliteit tussen CRM voor hele grote organisatie en CRM voor kleine bedrijven. Neemt niet weg dat CRM aanbieders zich kunnen richten op specifieke doelgroepen en marktsegmenten. Hierdoor maken we in dit CRM overzicht onderscheid in:
- CRM voor multinationals
- CRM voor grote bedrijven
- CRM voor het mkb
- CRM voor zzp-ers
CRM overzicht van dienstverleners
Meestal kunt u voor de implementatie van de CRM software terecht bij uw leverancier. Maar het kan ook zijn dat u het gebruik van de software online regelt en zelf nog voor een specialist moet zorgen die u helpt bij het operationeel maken van uw CRM oplossing. Dienstverleners rondom CRM projecten kunt u vinden onder diverse benamingen:
- CRM adviseur
- CRM consultant
- CRM specialist
- CRM expert
- CRM implementatiepartner